在这里我们想代表我们的客户发表评论。
我们有自己的仪表板来处理客户问题，并使用 ServiceDesk API 与 Jira ServiceDesk 连接。 我们可以代表用户创建问题，然后使用我们的支持团队访问 Jira Service Desk。
但我们无法代表客户发表评论。 当我们发表评论时，评论会出现在我们的支持团队名称上，因为 API 是从该帐户生成的。 Jira 规定评论必须以 API 所有者的姓名发布。 我们无法生成 API 密钥，因为它需要用户的电子邮件 ID 和密码。 我们尝试但无法使用 ServiceDeskAPI 或 REST API 为客户设置或生成密码。 在这里，我们想代表我们的客户发表评论。
截至 2023 年末，可以代表其他人（或 Jira Service Management 的客户）为 Jira CLOUD 和 DATA CENTER（而非服务器）添加评论。
您的应用程序/脚本将需要使用 OAuth 2.0 进行用户身份验证，然后以该用户（而不是应用程序）的身份调用 REST API 端点。
请参阅 JRASERVER-35124 和 JRACLOUD-35124 了解更多信息。