如何在CRM软件中添加钩子

问题描述 投票:1回答:4

由于我对CRM软件了解甚少,所以不知道如何问这个问题,但要假设以下内容:

  1. Joe的网站提供与各种企业的客户相关的服务
  2. Joe希望与公司接触并说服他们在其CRM软件中添加挂钩,以便每次他们查看客户的条目时,都会有一个附加字段,该字段指向Joe网站上的信息并与该客户相关。

据我了解,大多数/所有CRM系统都有一种为数据库中的每个条目添加新字段的方法。但是,为了让Joe使公司更容易接受他的建议,他可以准备一个加载项/脚本/插件/等,以便每个使用给定品牌的CRM软件的公司都可以运行它并添加新的字段,这样,乔就不必与每个公司的单独CRM软件安装一起工作并为此定制解决方案了吗? (对于使用SAP的公司,基本上是一个附加程序,对于使用Oracle的公司,基本上是一个附加程序,等等)

或者每个公司的CRM安装是如此定制的,以致几乎不可能为所有使用给定品牌CRM的公司制作通用的附件/脚本/插件/等?

crm
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不幸的是,没有标准。这就是为什么坚持使用流行的CRM(例如SalesforceSugarCRM)是一个好主意的原因之一。两者都有分别通过AppExchangeSugarExchange选择的附加组件。

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大多数现代CRM解决方案都基于SOA方法。每个CRM平台都旨在支持这样的独立供应商解决方案。每个CRM使用不同的部署方法和不同的软件开发语言。根据您所了解的语言,这可能有助于将您引导至第一个CRM产品。

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我希望我正确理解了您的问题,您希望任何系统都能够链接到您的系统并检索链接,以便人们可以通过该链接从您的系统中提取数据。如果是这种情况,最好的方法是创建Web服务,则任何CRM程序都应该能够调用该Web服务并获取所需的数据。

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CRM是一个概念。可以进行许多修改。有关crm的基本知识,请单击此处CRM guide
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