使用 Bot Framework 和 MS Graph 构建的 MS Teams 应用程序(Bot)。机器人接听电话并希望 A. 直接一对一呼叫团队用户或 B. 将呼叫转移到团队会议。
我们已经对这些进行了编码,并且这些实现有效。
该应用程序旨在用于联络中心类型的环境。因此,在机器人转移来电之前,它会识别应该将呼叫转移到的目标用户(上面的场景 A)。第二种实现是将呼叫转移到 Teams 会议,目标用户被机器人邀请到该会议(场景 B)
我们正在寻找的是图形调用、客户端 API,或者可能是 Teams 策略,或者目标用户 Teams 客户端将自动接受呼叫(场景 A)或 Teams 会议邀请(场景 B)的任何其他方法只要它是由我们的团队应用程序(机器人)发送的。
该功能旨在避免目标用户 (1) 首先表明他们可以参与,然后 (2) 再次接受来自机器人的呼叫或团队邀请的两次接受情况。目标是,如果目标用户将自己指定为空闲或可用,则呼叫或团队邀请将在发送后立即被接受。
此外,我们正在寻找目标用户拒绝通话时的拒绝事件。
任何指针将不胜感激。
(似乎有自动接受政策,但似乎仅限于 Teams Room 设备)