使用SendGrid和我们的SaaS产品从多个域获得最佳的电子邮件可传递性

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我们为越来越多的客户开发,部署和维护基于Web的预订系统。 Web应用程序为每个客户端打上品牌标记,包括在用户浏览的URL中使用自己的域名。

我们通过SendGrid发送预订确认电子邮件,并希望它们显示给收件人,就像它们来自客户的域一样。我们还没有设置任何子用户。

我们的客户倾向于进行季节性活动,偶尔会出现与预订相关的电子邮件,其次是安静时期。

我们对目前的可传递性感到满意,并且获得了良好的声誉评分。

假使,假设:

  • 我们的SaaS域名是mybookingapp.com。
  • 客户域名是clienta.com(... clientb.com等)
  • 我们可以控制mybookingapp.com,clienta.com等的DNS记录。

目前,我们已经配置了SendGrid的IP-whitelabelling,因此SendGrid将原始服务器标识为mybookingapp.com(“已收到:来自o1.email.mybookingapp.com”),其发件人地址为[email protected]

我们在所有SendGrid DNS设置中都有绿色标记,因此我们知道DKIM,SPF和rDNS都可以。

我清楚地知道来自地址([email protected])的域名与我们的应用程序的域名(mybookingapp.com)不符。这导致像GMail这样的邮件客户端将发件人显示为“[email protected] via mybookingapp.com”。这对用户来说有点令人不安,因为在收到电子邮件之前,他们对mybookingapp.com一无所知。我也有一种毫无根据的怀疑,即这种差异正在影响可传递性。

为了满足客户的期望,我们正在寻找从电子邮件中删除所有mybookingapp.com的选项。

我是不是该:

a)建议我们为每个客户购买IP地址,并以每月30美元的不可忽略的成本进行IP白名单,特别是对于仅偶尔进行活动的客户。我的研究表明,电子邮件数量非常高的公司通常使用多个专用IP地址来保证其声誉的安全性和隔离性。

b)只需为每个客户端设置一个白标记域,但继续使用单个IP地址。我的假设是这会导致RDNS问题(因为IP上的反向查找只能指向单个域)并且在消除“via mybookingapp.com”时可能会影响可传递性。

c)做点别的吗?

email sendgrid
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“via mybookingapp.com”不影响Deliverability,它只会影响用户体验,如果他们不认识该品牌。我不认为是这样的。

是的,隔离流量和声誉是一种很好的做法,但有时这不是正确的做法,最好的解决方案是使用共享IP。

如果每个客户的数量和频率都不高,我建议不要为每个客户购买不同的IP。正确设置的目标是在IP数量和每日交易量之间找到一个很好的平衡点。

还要记住,邮箱提供商更喜欢“持续流量”而不是没有流量和突然峰值的IP,但这些IP需要预热。

我的建议是评估每个客户的每日交易量和每日交易量,查看Microsoft和Google等提供商的域密度,然后决定是添加更多IP还是分开流量。

最后但并非最不重要的,您应该检查您是否遇到实际的可传递性问题!也许这一切都很好。了解您是否有可传递性问题的最简单,最好的方法是按域检查您的表现。按域检查开放率:如果某些非常低,则可能存在可传递性问题。如果所有的开放率趋势都是“紧凑的”并且显示相同的模式,那么一切都很好。

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