突然出现错误（#10）IG 帐户未启用多应用路由

Question

我自己的Facebook应用程序有两个权限：pages_messaging和instagram_manage_messages（高级访问）。大约 1 年没有问题，但上周我从 facebook api graph 收到错误

{"error":{"message":"(#10) Multi-app routing not enabled for IG account","type":"OAuthException","code":10,"error_subcode":2534090,"fbtrace_id":"AXbK-FP5KReNoMR_MaUVIf0"}}

上面是我的路由IG，请帮助我，为了解决这个问题，我在meta开发者社区中搜索过，但没有找到任何解决方案。

Answer 1

您收到的错误消息“IG 帐户未启用多应用路由”表示存在与您的 Instagram 帐户的多个应用路由消息相关的问题。当多个 Facebook 应用程序尝试管理同一 Instagram 帐户的消息传递，但未启用多应用程序路由功能时，通常会发生此错误。

要解决此问题，您需要确保为您的 Instagram 帐户启用多应用路由。您可以执行以下操作：

1. 检查您的 Instagram 业务集成设置：登录您的 Facebook 开发者帐户并导航至 Instagram 业务集成的设置。确保启用多应用路由。如果未启用，您可能需要切换设置才能启用它。

2. 检查您的应用程序配置：确保仅配置一个 Facebook 应用程序来管理您的 Instagram 帐户的消息传递。如果您有多个具有相似权限的应用程序尝试访问同一个 Instagram 帐户，则可能会导致冲突。删除任何不必要的应用程序或相应地调整其配置。

3. 验证权限：仔细检查您的 Facebook 应用程序是否具有必要的权限，包括

   pages_messaging

   和

   instagram_manage_messages

   。确保权限设置正确并且没有被意外修改。

4. 测试您的应用程序：进行任何更改后，测试您的应用程序以确保错误已解决。尝试发送消息或执行之前触发错误的操作，以确认一切都按预期工作。

5. 联系 Facebook 支持人员：如果您在执行上述步骤后仍然遇到问题，请考虑联系 Facebook 开发者支持人员以获得进一步帮助。他们可以针对您的具体情况提供指导，并帮助解决您的应用配置中任何长期存在的问题。

通过执行这些步骤，您应该能够解决“IG 帐户未启用多应用路由”错误，并确保您的 Facebook 应用可以成功管理 Instagram 帐户的消息传递。