页面所有者的快速回复

Question

Messenger Platform引入了Quick Replies功能，用户可以点击以回答页面所有者的请求而不是键入。但是，我只能从用户视图使其工作。它是否可以从Page Owner的视图中发挥作用，就像建议一样？

流程可能是：

1. User ask Page a question
2. Bot suggest some <quick replies> based on that question (maybe use NLP)
3. Page Owner can tap <quick replies> to reply

我可以称之为“半自动回复机器人”。例如，在演示here中，店主可以双重检查响应并点击发送。

Answer 1

不，没有直接的方法来做到这一点。从理论上讲，你基本上可以拥有一个面向客户的机器人和一个面向业务所有者的机器人，然后编排一个像这样的流程：

1. 用户消息面向用户的机器人
2. 机器人通过快速回复将消息转发给面向业务所有者机器人的业务
3. 企业主选择快速回复
4. 面向用户的机器人回复快速回复的文本。

自从转发用户的消息以来，您需要小心隐私问题。