使用不同登录凭据连接到DocuSign API时出现问题

Question

我们最近在我们的应用程序中实现了DocuSign电子签名功能。测试成功完成，我们可以使用我们自己的DocuSign登录/帐户凭据发送签名请求文档。然而，我们的客户报告说他们无法使用自己的登录凭据完成此任务。我已经确认他们已正确输入了DocuSign帐户详细信息。 $ authenticationApi-> login调用成功完成，但创建信封的请求失败，并显示以下响应：

[401]连接到API时出错（https://eu.docusign.net/restapi/v2/accounts/11968233/envelopes）

“用户名和密码中的一个或两个都无效。”

任何关于问题来源的帮助表示赞赏。

布赖恩

Answer 1

执行登录呼叫后，您需要记录个人帐户的基本URL，然后针对该端点进行后续呼叫。如果他们不在欧盟环境中，eu.docusign.net将是不正确的。