我说以下是用于IVR的Early Media的有效用例:
过滤
根据某些标准断开来电(例如从特定区号的呼叫者断开呼叫,或在下班后的呼叫者挂断电话之前播放消息。
速率限制
例如,限制同时呼叫者的数量,其中多余的呼叫被断开或置于队列中。 (我不确定队列示例是否可以实现,尽管不接听电话。)
还有更多吗?
一些有用的链接:
结果:您不接听电话。但是,这带来了一个新问题:如果呼叫者仅听到那15分钟的回铃音,他/她将假定没有人会应答并挂断电话。
使用早期的媒体,您可以给他们传统的“您的电话对我们非常重要,请保持”这种类型的体验,而无需接受电话,也无需开始付费。当然,这在某种程度上还取决于提供者愿意容忍的程度,因为这也会影响他们的收入(取决于他们自己的业务模式)。
4)舒适度:您可能没有意识到这一点,但是在另一侧响铃时(回铃音),您作为呼叫者听到的声音在世界范围内并不完全相同。拥有全球号码的公司可能希望使用早期媒体来提供您更熟悉的回铃音,具体取决于您从哪里打电话。这始终是一个概念的小众市场,但从统计学上讲,某些目标受众在听到不熟悉的声音时更容易挂断电话。 15到20年前,这可能是一些人担心的问题,但是在智能手机和互联网通话的时代,我怀疑有人真的会对此再担心了。