更新澳大利亚公司地址(使用 ASIC)并对 DUNS 注册进行相同操作后,Google Play 现在威胁要关闭我的帐户,因为“您的组织名称或地址不再经过验证”。
我是一家澳大利亚公司(初创公司)的唯一创始人和董事,除了 ASIC 中的文件之外,我没有其他文件来验证公司地址。
也许我可以向 ASIC 索取一份我不知道的公司文件,而 Google 正在寻求该文件(他们自己没有提供明确的指示)。
其他人有遇到过这种情况吗?
我已经做了我能想到的一切来更新 Google Play:
- 检查了 Google Pay 个人资料地址,该地址目前已过期,但 Google 不允许我直接编辑此地址(提供联系 Google Pay 支持人员的链接)。
- 回复 Google Play 验证请求,并附上显示我最新公司注册信息的 ASIC 文件,但由于使用“个人”文件验证我的个人地址而被拒绝。 ASIC 文件显示了我作为董事的姓名以及新的地址详细信息,并且我附上了一份个人地址证明账单,但显然这还不够,而且我没有其他地址验证文件可以使用(以公司名称) .
- 打开了 Google Play 支持聊天,我被要求提交 Google Play 验证表。
- 提交了Google Play验证表,再次被拒绝。
- 打开了 Google PAY 支持聊天,我被告知他们无法更新公司的 Google Pay 个人资料地址,并将我转回 Google PLAY 支持。