JIRA 自动化解决票证

问题描述 投票:0回答:1

我正在寻找一种创建 JIRA 自动化的方法,该方法可以在创建带有前缀“[已解决]”的问题时解决问题。

一些背景知识,问题是通过 AlertManager 的电子邮件创建的。更具体的 Alertmanager 向 JIRA 发送“[FIRING:1] SummarySample”问题,一段时间后,如果问题自行解决,则会发送“[RESOLVED] SummarySample”问题,我需要在创建已解决的问题时解决触发问题。 我可以想象如何使用变量以编程方式解决这个问题,但我不知道自动化流程。

有人可以帮助我吗??? 预先感谢您。

jira prometheus-alertmanager
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作为一个想法,您可以尝试使用其他问题的字段,例如组件/标签来捕获名称 SummarySample。一旦捕获,您的自动化就会获得一个已解决的创建事件,通过此组件或标签字段查找相关问题,然后检查其描述是否包含带有条件运算符的 [FIRING] 前缀。

此外,您可能会尝试在开始时链接已解决和触发的问题,然后通过链接导航到相关问题

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