用32位office访问64位运行时

Question

我已经将接入应用升级到64位，正在将客户端电脑更新到64位运行时。 我已经通过使用不同版本的64bit运行时更新了几十台32bit office的电脑（例如，2016年64bit运行时与2013年32bit office，以及2013年64bit运行时与2016年32bit office）。 然而，今天更新一个客户的时候，他们的电脑都不允许更新。 他们有office 2013标准版(32bit)，尝试2016 64bit和365 64bit访问运行时都失败，并出现以下错误。 这些电脑可能有什么不同？ 这在Windows 7和Windows 10电脑上都发生了。

Answer 1

找到了解决办法--安装office 2013时出现了某种错误（无论何时安装）。 解决方法是重新启动office 2013的设置，并在第一次提示时取消（不需要先卸载）。 这样就解决了错误，并允许安装2016 64位访问运行时。

微软解释上述解决方案的文章是 此处