如何在TFS 2018版本中作为步骤创建ServiceNow更改请求

Question

我正在尝试创建ServiceNow更改请求，这是我发布中的步骤之一。我正在尝试Agentless阶段步骤（调用Rest API：发布）。

[我在网上找到了一篇文章，建议为ServiceNow创建一个通用端点。我尝试过在该步骤中失败，我确定我没有正确设置它。

2019-11-12T12：55：28.8833838Z POSThttps://xyzhelpdesk.service-now.com/api/now/table/change_request响应码：0响应：处理请求时遇到错误。

异常：{“错误”：{“消息”：“读取请求时发生异常”，“详细信息”：“无法解码：java.io.StringReader@90f857”}，“状态”：“失败”}异常消息：远程服务器返回错误：（400）错误的请求。 （类型WebException）

端点定义了用户名和密码，但是我认为在步骤1的设置中，我可能需要在标题部分中提供更多信息。

我可以通过Powershell脚本创建CR，我想我可以使用它，但是不确定正确的方法。

基本上，我想在部署过程中创建一个ServiceNow CR。然后，有一个TFS插件门控步骤，它将检查CR上的状态，并在批准时将该过程继续进行。

谁有例子？

谢谢

Answer 1

实际上有一个内置扩展名ServiceNow Change Management，Microsoft提供的扩展名几乎可以满足您的需求。

它包括：

• 一个释放门来保持管道直到变更管理流程发出变更请求的实施信号。您可以创建一个针对每个部署的新变更请求或使用现有变更请求。
• 无代理程序任务，用于在部署期间更新更改请求处理。通常用作阶段中的最后一项任务。

但是，此扩展仅与Azure DevOps Services和Azure DevOps Server 2019 Update 1或更高版本一起使用。在tfs2018上不可用。您可以考虑将TFS升级到最新的Azure DevOps版本。

对于TFS 2018，建议您使用Powershell脚本来解决此问题。可以使用ServiceNow和Azure DevOps Rest API。您也可以看看很棒的文章博客（与TFS类似）：

Integrating VSTS Release Management with ServiceNow using Deployment Gate for Change Management

Implement an Azure DevOps Release Gate to ServiceNow