我已经设置了样板Twilio Flex项目，并且具有正常的Twilio Studio工作流程。在此工作流程的最后，我想将呼叫者传递给在Twilio Flex中等待的代理。我知道Twilio Flex中的代理可以具有与之相关的技能。就我而言，这些技能将是特工使用的语言。
将技能与Flex中的每个座席相关联之后，如何使用Studio中的Send To Flex小部件来确保只有具有特定技能的座席才能接听特定电话？
现在，在Studio工作流程中，我有了变量widgets.GetLanguage.languageName。该变量将与Twilio Flex技能列表中的一项匹配。是否使用Send To Flex小部件中的Attributes输入将该变量传递给Twilio Flex？如果是这样，一旦发送过来，该如何解析Flex内部的Attributes数据？ Twilio TaskRouter如何适合这里？
大问题。您可以从相应媒体的“发送到Flex”小部件中复制现有属性（语音/语音IVR，消息传递/消息传递流），然后添加要发送的自定义属性。
发生的情况是“发送至Flex”小部件正在发送到任务路由器，因此您将进入Task Router，然后修改各自的工作流程（在“发送至Flex”小部件中进行了详细说明），因此可以使用您的自定义属性选择适当的worker / agents / TaskQueue。
有关事物流的更多详细信息，请参见此博客。
How to Customize Phone Call Workflows with Twilio Studio and TaskRouter