在 Sendgrid 中打开电子邮件后，打开并单击跟踪事件 Webhook 未触发

Question

我需要跟踪Sendgrid的“打开”和“点击”事件。我已在我的 Sendgrid 帐户的跟踪设置中启用了“打开”和“点击”跟踪。我已在邮件设置-->事件设置下的事件 webhook 中启用了所需的事件。

当我发送电子邮件时，我会收到“取消订阅”事件的事件 Webhook 响应，但如果我打开电子邮件，我不会收到任何 Webhook 响应。我尝试在 Yahoo、Outlook 和 Gmail 中打开电子邮件。但是，打开和单击事件永远不会触发到我们配置的 URL。我可以在 Sendgrid 统计页面上看到打开和点击的电子邮件，但我没有收到这些电子邮件的 webhook 事件。

这里可能出了什么问题？

我试图解释我的问题。我期待人们通过给我一些关于缺失部分的提示来解决我的问题。

Answer 1

底部有一个“测试集成”按钮。当您单击该按钮时，您的 API 是否会从 Sendgrid 接收示例数据？

此外，在左侧菜单的“跟踪”下，有“打开跟踪”和“点击跟踪”设置。我不记得每当您在事件 Webhook 中选中打开/单击的复选框时是否需要这样做，但如果您没有打开/单击，您可能需要尝试启用这些跟踪项目。