添加程序错误 - 此插件云无法启动。- 关键

Question

我注意到这个错误发生在 全部 现代Outlook办公插件。在网上搜索，我也可以看到很多其他的现代Outlook插件也有同样的问题。我们知道这是Outlook客户端的问题。你永远不会在OWA上得到这个错误。

我也看到微软建议

1. 打开Internet Explorer
2. 点击工具
3. 点击互联网选项
4. 点击安全选项卡
5. 选择互联网网站区
6. 选择 "启用保护模式"（确保该框未被选中）。
7. 点击确定
8. 重新启动Internet Explorer和Outlook

但是，我们不能要求客户这样做。很多人甚至没有使用IE。而且大多数情况下，它并不工作!

在我们的案例中，Add-in服务是在Azure上运行的。我们已经启用了应用程序洞察力，并且每天都在监控故障。我们的服务以20%的可用容量运行。我觉得我们已经做了我们能做的所有事情。我们是股票！而且非常沮丧。

从逻辑上讲，当加载项在OWA中工作时没有错误，而在Outlook客户端中却失败了，这只能说明错误在Outlook或windows或...。意味着它是一个微软的错误。

Answer 1

这个错误是Outlook客户端的插件设计的，它是用IE渲染的，并且没有启用保护模式。当使用IE时，保护模式是一个安全功能，我们强烈建议在使用插件时启用它。

如果您没有或无法启用保护模式，一个可能的变通方法是升级到较新的Windows和Office，所以加载项是使用Edge Webview而不是IE渲染的。有关Webview支持哪些版本的详细信息，请参见 此处.