META目录：'所提供的产品均无法发送。请检查您的目录。使用 Whatsapp 云 api 发送时

Question

我们在元业务平台上设置了一个目录，并将其连接到一个whatsap业务API帐户。目录设置为从我们的服务器提取

.csv

文件，这一切正常并正确上传产品。

问题是，当我们尝试使用 Whatsapp 云 API 发送消息时，它的表现就像没有具有这些 id 的产品

这是我们查询的url

https://graph.facebook.com/v16.0/<phoneid>/messages

这是请求体

{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "recipient_type": "individual",
    "to": "<mynumber>",
    "type": "interactive",
    "interactive": {
        "type": "product_list",
        "header": {
            "type": "TEXT",
            "text": "Tester"
        },
        "body": {
            "text": "test catagloue"
        },
        "action": {
            "catalog_id": "739765567592966",
            "sections": [
                {
                    "title": "Category 1",
                    "product_items": [
                        {
                            "product_retailer_id": "8275a-mwnje--"
                        }
                    ]
                },
                {
                    "title": "Category 2",
                    "product_items": [
                        {
                            "product_retailer_id": "puy84-bnlzx--"
                        },
                        {
                            "product_retailer_id": "1mdqj-d0xyl--"
                        }
                    ]
                }
            ]
        }
    }
}

这是我们得到的回复：

{"error":{"message":"(#131009) Parameter value is not valid","type":"OAuthException","code":131009,"error_data":{"messaging_product":"whatsapp","details":"None of the products provided could be sent. Please check your catalog."},"fbtrace_id":"AVOhyUrgCCiy-6xbYFCVzX7"}}

这告诉我其他所有内容都应该是正确的，例如令牌、numberid、catalogueid 等..

您可以在此处查看已上传产品的内容 ID，以确保它们匹配：

目录类型为：本地商业和配送 -> 菜单和商店项目。

我们确实做到了这一点，并向我们发送了带有电子商务类型目录的目录项目

因此，作为最后的手段，我们可以改用该方法，看看是否可以解决我们的问题。

我们尝试了不同的上传计划、固定和随机内容 ID，还尝试关闭上传计划以查看是否需要一些时间，但似乎没有任何效果。

Answer 1

我发现您添加数据源后需要几分钟到一个小时才能通过 Whatsapp API 发送您的目录产品。

确保您已完成以下步骤：

创建商业目录

• 访问元商务
• 填写所有详细信息（选择在线产品）
• 在“设置”>“目录”中获取目录 ID
• 添加数据源
• 将您的目录链接到您的电话号码，WA 经理 > 帐户工具 > 目录和连接
• 将 API 用户分配到目录 业务设置 > 数据源 > 目录 > 人员 > 分配人员（可能不是 必填）